005 Betriebsarten, Branchen - Welche unterschiedlichen Gruppen gibt es und warum?

00:00:00: Nur Sache ist Leben der Gewerbepodcast für Versicherungsmakler.

00:00:05: Die digitale Transformation verändert die Spielregeln in unserer Branche komplett.

00:00:10: Wenn du wissen willst wie du davon profitieren kannst dann bist du hier genau richtig.

00:00:15: Mein Name ist Ulf Papke und auch in dieser Folge bekommst du ein neues Puzzlestück um dein Unternehmen auf nächste Level zu bringen.

00:00:24: Wiederkehrende Einnahmen und einen hohen Firmenwert gemeinsam bringen wir deinen Gewerbe bestand in ungeahnte Höhen noch nie bei dies einfacher als jetzt viel Spaß mit dieser Folge.

00:00:40: Herzlich willkommen zu dieser Folge und heute wird es etwas Atilla Sticker und du bekommst ein wichtiges fachliches Know-how für.

00:00:50: Das Thema Betriebsarten heute geht es um die Betriebsarten und die Gruppen und die damit verbunden Einstufungen bei Versicherern.

00:00:59: Und warum du dir dieses Know-how unbedingt aneignen solltest weil du damit deine Kunden besser weiterhelfen kannst.

00:01:08: Wir werden klären heute wie viele Betriebsarten es gibt und.

00:01:12: Warst du da zu wissen musst und hier werde ich dir ein bisschen Erfahrung aus ja tausenden von abgewickelten Anfragen Anträgen Babyschuhe geben ich gebe dir inside aber auch über die Entwicklungen von Vergleichsrechner und Anfrage Plattform also.

00:01:27: Wie das eigentlich so entstanden ist historisch,

00:01:30: und ebenso betrachten wir die Entwicklung wie wir eigentlich zu dem heutigen betriebsartenverzeichnis gekommen sind und wie sich das so im Laufe der Jahre verändert hat.

00:01:40: Na ja und dann kannst du dir da ein paar Tips rausnehmen zu den einzelnen Bereichen.

00:01:45: Arne hier jetzt heute zu sehr ins Detail zu gehen aber ich werde dir die ein oder andere Besonderheit zu der ein oder anderen Betriebsarten Gruppe heute näher bringen und das bringt ja Verständnis für die Thematik.

00:01:57: Damit Du in Zukunft weniger Rückfragen hast von Versicherern aber auch,

00:02:04: die Möglichkeit hast du deine Prozess ein bisschen klarer zu gestalten und hier vielleicht schon von vorne rein vom ersten Gespräch wenn du weißt was dein Kunde genau macht vielleicht auch hier schon zielgerichteter die richtigen Fragen zu stellen.

00:02:18: Am Ende wirst du jeden Kunden oder auch jeden potentiellen Neukunden also einfacher einkategorisieren können und darum geht's.

00:02:27: Kommen wir zunächst einmal zu Historie wie hat sich das Ganze eigentlich entwickelt du weißt was deine Betriebsart in der Regel musst du pro Versicherungssparte die Betriebsart angeben,

00:02:38: und wie hat sich das so entwickelt jetzt muss man wissen früher,

00:02:41: gab es das sogenannte tarifbuch und in den Tarif Büchern die dann da so gedruckt worden sind noch ganz früher.

00:02:49: Da hast Du letztendlich Tabellen gehabt Tabellen in 2D also du hast eine einfache Liste von dann gehst du einfach

00:02:57: von links wenn du die Betriebsrat gefunden hast weiter nach rechts und dann hast du meistens so die Faktoren beispielsweise in der Betriebshaftpflicht dass du hier pro Betriebsart einen gewissen Faktor pro,

00:03:08: 1000 € Umsatz rechnest unten bist du zum Beitrag gekommen oder hast du noch ein paar Zuschläge Abschläge Zahlungsweise und unter Extras würde sowas gehabt aber in der Regel konntest du dir mit einem Zettel und Stift und vielleicht im Taschenrechner noch das Ganze schnell ausrichten.

00:03:23: Heute sieht die Welt natürlich ein bisschen anders aus die Risikoeinstufung und sind wesentlich komplexer geworden wir haben heute Ausgaben aus Datenbanken

00:03:33: und auch von denen ja Berechnungen sind andere Verknüpfung möglich das heißt heute sprechen wir nicht von einer zeit.de Tabelle sondern von n zu N Verknüpfung,

00:03:44: wenn du das jetzt nicht sagst nicht weiter schlimm wo das enden steht hier für eine beliebige Anzahl und SM auch kommen wir gleich noch mal zu generell ist es so,

00:03:53: wir schleppen aber diese Probleme aus der Vergangenheit immer noch rum also.

00:03:57: Am Beispiele gibt es da Stilblüten wie Firma sagen genug da gibt's dann betriebsartenverzeichnis Niemeyer.

00:04:06: Beispiel des Bäckers heraus da gibt's dann so eine Betriebsarten Bezeichnung wie Bäckerei mit Backwarenherstellung ohne Nonfood.

00:04:14: Oder Bäckerei ohne Backwarenherstellung mit Kaffee nur Stehcafe so das muss erst mal einer verstehen warum ist das entstanden ganz logisch weil letztendlich die.

00:04:23: Risikoselektion und die Aktuare immer mehr kleinteiliger solche Betriebsarten eingestuft haben ja und dann ist einfach in dieser 2D Tabelle eine neue Betriebsart dazu gekommen und der Berater draußen wusste alle Star.

00:04:36: Das ist jetzt hier einen Steg Kaffee und dann muss ich das hier so einstufen.

00:04:41: Ja und in diesen Einstellungen die gibt es aber bei Versicherern bis heute und die kriegst du auch nicht so schnell weg ne kein Versicherer baut seine Tarife noch mal komplett neu,

00:04:51: selbst Cinestar bei dem ein oder anderen Versicherer auch Versuche gibt es zu vereinfachen letztendlich wenn der Gesamtmarkt immer noch so ist wie die Konkurrenz beeinflusst ist natürlich in Wettbewerb dann musst du dich,

00:05:02: als Makler natürlich daran halten und jetzt gucken wir mal aus wie es eigentlich besser wäre besser wäre eigentlich das ganze nicht von der Versicherungs Thematik zu sehen sondern vom Kunden her und dann der Kunde.

00:05:13: Den interessiert das nicht wie deine Einstufung Aussehen sondern dein Kunde sagt ich bin Bäcker.

00:05:19: Und dann musst du eigentlich erst im Nachgang diese Fragen stellen was da genau macht und dann kannst du die entsprechenden Zuordnungen beim versichern machen Beispiel,

00:05:28: wir haben eine n zu 1 Zuordnung also mehrere Zuordnungen die es da so gibt zu einem Versicherer,

00:05:36: kannst du mal Spiel sein wenn Versicherer nur eine Betriebsart hat,

00:05:39: und die da lautet Bäckerei und Konditorei dann verknüpfen wir z.b. im System die Bäckerei mit dieser Betriebsart und die Konditorei mit dieser Betriebsart und beim Versicherer ist S1 das ist insofern da.

00:05:53: Rechnerisch nicht das Thema die hat also eine in der Regel meistens eine ID die Identifikationsnummer WKZ oder eine interne Nummer beim Versicherer und du kennst das wenn du dort schon mal diese Nummern gesehen hat.

00:06:05: Ja und auf der anderen Seite gibt es auch eins zu N Verknüpfung also.

00:06:11: Der Versicherer hat beispielsweise hier mehrere Betriebsarten für eine Bäckerei beispielsweise hat der jetzt hier in dem Fall Beispiel drei Betriebsarten ne also die erste Bäckerei mit Backwarenherstellung mit Kaffee.

00:06:23: Die zweite ist Bäckerei ohne Backwarenherstellung ohne Kaffee also so einen Backshop mit anderen Worten und die dritte ist Bäckerei mit Backwarenherstellung ohne Kaffee mit Stehcafe.

00:06:34: So und jetzt ist natürlich das Thema her wird uns da schwindelig ja und das ganze passiert jeden Tag draußen viel besser wäre es wenn du also folgendermaßen vor gehst wenn du einfach im ersten Step

00:06:47: den Kunden fragt was er macht und gesagt ja ich bin Wecker und dann fragst du

00:06:51: hast du einen Kaffee ja nein hast du eine eigene Backwarenherstellung bei dir hast du also hinten noch mal eine Backstube hinten dran,

00:06:58: verkaufst du vielleicht auch andere waren sprich non-food hast du einen Kaffee dort dran,

00:07:03: ist das ein Witz Kaffee wo du richtig mit Bedienung hast oder ist es nur so ein Stehcafe zum Mitnehmen.

00:07:09: Und aus diesem ganzen Fragen macht es natürlich sind das dann zuzuordnen das ganze können wir als Spezialisten manuell machen,

00:07:15: wenn du das technisch abwickelt dann musst du diese losen Enden vorher miteinander verknüpfen wir nennen das Betriebsarten Mapping,

00:07:22: ja und wenn dir da jetzt schon halt schwindelig ist naja das machen unsere Business Analysten jeden Tag für über 5.000 Betriebsarten Klassen die das Ganze immer so vorne einen ja einfach machen

00:07:35: was heißt wenn du in Vergleichsrechner vorne eingibst Bäckerei dann passiert im Hintergrund da natürlich

00:07:40: jede Menge mehr aber da von dem Thema kriegst du in der Regel nichts mit weil wird es vorher für dich schon erledigt haben also Grund hierfür heutzutage ist eine kundenzentrierte Sicht.

00:07:49: Das heißt wir bei unserem Rechner machen das von vorne rein wir fragen dann erstmal was da ist und dann über Detailfragen geht's dann weiter und wenn wir die Antworten kennen,

00:07:59: dann am Ende ordnen wir diesen Kunden zu,

00:08:03: so hast du die Gewissheit dass du den Kunden richtig eingestuft hast bei dem entsprechenden Versicherer und by the way wir sind auch am ein Vergleichsrechner wo wir dir das zumindest wenn du aus Makler.

00:08:14: Login sich das Ganze Koks auch anzeigen sprich welche Betriebsart wir beim Kunden gemappt haben beim Versicherer und du kannst es hier auch selbst noch mal mit deinem fachlichen Blick natürlich nachvollziehen.

00:08:27: Ja in diesem Sinne hast du jetzt ein bisschen die estoria mitbekommen und die inside wie so ein Rechner aufgebaut ist.

00:08:34: Und jetzt kommen wir zu den eigentlichen Gruppen also was gibt es da eigentlich alles und wie Stufen wir das entsprechend ein vorab gesagt wir haben ca 1200 Betriebsarten.

00:08:47: Der Schwank immer so ein bisschen in der Entwicklung hoch und runter aber generell ist es so dass wir diese 1200 Betriebsarten wir sagen hier unsere masterliste entsprechend einsortieren in.

00:08:59: 27 verschiedene Gruppen.

00:09:02: Ja und lass uns jetzt mal einen kurzen Überblick machen wichtig ist es ist nur ein Überblick über die Gruppen wir werden da heute nicht im Detail zu kommen dieser Folge das Ziel heute ist

00:09:14: dass du einen Überblick bekommst wie das so grob eingestuft ist na sonst wenn du wahrscheinlich nach zwei Stunden immer noch hier.

00:09:22: Also wir fangen an einfach mit dem Baubereich der Baubereich hat seine Spezialthemen logischerweise aus der Story den Baubereich den unterteilen wenn noch mal zwischen dem sogenannten Bauhauptgewerbe also hochbau-tiefbau,

00:09:36: und dem Thema Baunebengewerbe,

00:09:39: also alles andere na was da alles so im Baubereich dazu kommt insbesondere so diese ganzen Themen Elektroinstallationsbetrieb SHK-Betrieb Trockenbauer soll es das.

00:09:50: Was der Wurms darum geht er ein Haus letztendlich komplett zu machen.

00:09:56: Dieser Baubereich hat logischerweise seine Besonderheiten deswegen wird eingestufte gerade hier.

00:10:03: Sei noch mal erwähnt das Thema arbeiten auf fremden Grundstücken und und und also da ist logischerweise eine eigene Einstufung notwendig und die meisten Versicherer haben auch die Baubranche in eigenen.

00:10:15: Entsprechenden Tarifen oder Tarifgruppen einsortiert deswegen trennt man das meistens immer als nächste Gruppe haben wir das Handwerk,

00:10:23: das Handwerk unterteilt sich bei uns auch in verschiedene Untergruppen es gibt da hier wie wir immer sagen den Handwerk ohne Bau.

00:10:32: Ja weil das andere ist der Baubereich der sogenannte Bauhandwerk deswegen hier Handwerk ohne Bau und hier unterscheiden wir zwischen mit Produktion und ohne Produktion

00:10:41: Produktion das sind Themen wie z.b. der Schornsteinfeger die orthopädische Werkstatt also diejenigen die jetzt nichts entsprechend herstellen und danach verkaufen.

00:10:49: EZB ja der Goldschmied die Tischlerei fahrstuhlbauer also da sind verschiedene Betriebsarten drin,

00:10:57: die entweder hierzu gehören oder zur nächsten Gruppe.

00:11:00: Zum produzierenden Gewerbe na da haben wir auch noch mal die Gruppe wie z.b. Maschinen und Anlagenbau drin.

00:11:07: Oder normales produzierendes Gewerbe was was ich in Abfüllbetriebe Süßwarenherstellung könnte das sein aber auch so das Thema Metallbau wenn es da um welche Schrauben geht oder ähnliches,

00:11:19: ja du merkst diese Grenzen sind nicht immer so eindeutig und da gibt es durchaus Überschneidungen ich komme gleich noch mal zu weil.

00:11:27: Ja der Versicherer oder die Versicherungsbranche hat hier einfach keinen einheitlichen Standard.

00:11:32: Wir versuchen das so halbwegs zu Satiren die Abgrenzung sind hier aber nicht eindeutig zu treffen.

00:11:40: Als nächstes haben wir das Thema KFZ der Kfz-Bereich hat so bisschen seine eigenen Regeln ich komme da gleich noch mal zum anschluss was du hier,

00:11:48: bei diesen Themen berücksichtigen muss speziell für das Thema ja multilift Policen KFZ unterteilen wird zwischen KFZ Handel Handwerk na gut dann die klassische Kfz-Werkstatt dazu kfz-lackiererei Kfz-Handel und so weiter.

00:12:02: Und der Bereich KFZ Dienstleistung und der kfz-dienstleistungen kommen dann sowas wie die Sonne ja Aufbereitung Pflege Autowaschanlage und sonstige Themen.

00:12:13: Dann haben wir den großen Bereich der Dienstleister und hierzu gehört zur BB

00:12:17: ja die ganzen kleinen Selbständigen in der Regel sonst Fingernagelstudio Kosmetikstudio und Tätowierer und Piercer aber auch ein Bestattungsinstitut oder ein Hausmeisterservice also alle diejenigen die jetzt nicht im Handwerk sind,

00:12:31: nicht im Baubereich sondern so ganz normale Dienstleistungs Tätigkeiten nah dran,

00:12:36: ist da zum Beispiel auch der Trainer und Lehrer das noch mal eigene Themen wie z.b. Tanzlehrer und Sportlehrer Trainer und ähnliches.

00:12:44: Dann haben wir als nächste große Obergruppen alle Heilberufe auch die Heilberufe haben immer so ihre Besonderheiten und die unterteilen sich einmal natürlich in die,

00:12:54: ganz normal medizinischen Heilberufe sprich Ärzte,

00:12:58: Nase hier haben wir bei den Ärzten Besonderheiten ich glaube wir werden bestimmt auch dazu noch mal eine Sonderfolge machen wie das so eingestuft ist.

00:13:05: Und zwar zum Thema Arzt wie ist der Allgemeinmedizin aber hier fällt auch nicht die Rock dazu oder eine radiologiepraxis ja und dann haben wir als neben Bereich des sagt schon Name der heil neben,

00:13:17: Adi Hai neben Branche und da fallen dann so Themen drunter wie der Logopäde auch ein Heilpraktiker oder die Ernährungsberatung.

00:13:26: Der nächste große. Die Gastronomie oder auch Hotellerie Event also all solche Themen gehören dort mit rein na die Gaststätte Hotel.

00:13:35: Oder auch eine Shisha Bar ja auch immer in letzter Zeit beliebte weil die Sachen neu sind auch das kann man relativ schnell einfach über den Vergleichsrechner in einfachen Standard Risiken klären.

00:13:47: Am dann haben wir das Thema unterhaltungsgastronomie das hängt damit dran Sportcenter der so ein bisschen eine Besonderheit also Fitness-Studios Bowlingcenter und solche Thematiken,

00:13:56: dann haben wir den Bereich ja nicht auch schon abgehandelt.

00:13:59: Anja schöne Überleitung schöne stehe ich wollt wissen nämlich beim Handel ja nächste Gruppe Handel unterteilt sich auch noch mal so in zwei Unterbereiche wäre man mal den allgemeinen Handel und dazu zählen dann so Lebensmittelhandel Fahrradhandel matratzenhandel,

00:14:13: und auch am ja Sondergruppe Handel im Bereich Bau noch also alles was jetzt in den Bereich ist dann Küchenstudio Beleuchtungskörper Hand Electro Warenhandel,

00:14:22: warum unterscheidet sich das ganz einfach zum einen ist es so dass du hier im Unterscheidung im Handel hast zwischen Einzelhandel und Großhandel das sind logischerweise unterschiedliche Risiken,

00:14:31: und auf der anderen Seite gerade in dem Bereich Handel Bau die haben immer logischerweise wenn du ein Küchenstudio hast meistens auch angeschlossen das Thema Installation.

00:14:41: Also insofern auch dort natürlich an Risiken wenn du die Dinge auch noch ein baust dann hast du ein höheres Risiko als wenn du die Sachen letztendlich nur handelst und verkaufst.

00:14:52: Als nächsten großen Bereich haben wir die Freiberufler.

00:14:56: Und dir auch verschiedene Untergruppen bei den Freiberuflern die freien Berufe logischerweise alles das was so Rheinfelden Unternehmensberater,

00:15:05: cetera pp die wir dort haben dann haben wir den großen Bereich der Architekten und den großen Bereich der Ingenieure das ist manchmal fließen da aber du kannst ein Architekten haben der Maus baut du kannst aber auch ein Ingenieur haben der,

00:15:17: nur irgendwas plant ja gerade wenn es da um Zulieferer Themen geht oder sowas im Anlagenbau dann sind da natürlich auch die Risiken entsprechend komplex.

00:15:26: Dann hast du die klassischen kammerberufe Rechtsanwälte Notare Steuerberater oder auch Berufe wie z.b. die Medien Berufe und IT Berufe,

00:15:35: Enrique hast du im Freiberufler Bereich immer das Thema Vermögensschäden Vermögensschaden Risiken das heißt hier reden wir meistens im hawlisch Bereich erstens über die Vermögensschadenhaftpflicht und dann erst über die Betriebshaftpflicht und nicht andersherum,

00:15:50: aber das sind Themen die dir auch hier beispielsweise moderne Systeme wie bei uns im Beatport das ganze schon anzeigen.

00:15:58: Und ja signalisieren welche Sparten du am besten absichern musst.

00:16:03: Ah und sonsten einfach hier noch mal nachgucken was dort wichtig ist.

00:16:09: Und dann wir so Sonderbereiche ein großer sondern Bereich ist das Thema Landwirtschaft Landwirtschaft der hat in dem Reich seine eigenen Gesetze.

00:16:17: Kommen wir gleich noch mal zu war auch hier gibt es multires Policen dann haben wir so diese ganze Transportbranche,

00:16:24: Speditionen aber auch das Thema ganz normale Frachtführer,

00:16:29: adjazent sprechen Fracht transportieren dann haben wir natürlich auch noch mal die ganze die ganzen Vereine es gibt glaube ich keine Ahnung zigtausend Vereine in Deutschland die auch eigenen ab sicherungsbedarf haben.

00:16:42: Grundschulen oder sonstige kommunale Einrichtung.

00:16:47: Und alles was wir da nicht rein kriegen in diese Gruppierung Feld in Sonstiges und du kannst dir vorstellen in Sonstiges da ist auch noch einiges so drin,

00:16:55: na da gibt's dann natürlich auch noch solche sowas wie ein Abfall und Recycling Betrieb das kriegst du nirgendwo rein oder andere Themen,

00:17:03: ja die müssen immer gesondert betrachtet werden aber wenn du diese Eingruppierung soweit im Kopf hast,

00:17:08: dann hast du schonmal ja 98% geklärt für deinen Alltag und da brauchst du dann nicht weiter schauen wenn du diese Abstufung also erledigt hast.

00:17:17: Wenn du die Einstufung der Betrieb hat also hast dann fängt der Spaß erst richtig an wenn du mehrere Bereiche.

00:17:26: Gemixt hast also sprich wenn du einen sogenannten Mischbetrieb hast ja ich hoffe dass du die Risikoanalyse Analyse richtig gemacht hast wenn nicht dann schau dir noch mal oder höre dir noch mal die Episode an zum Thema,

00:17:39: Basisanalyse risikofragen Dennis ist ganz wichtig dass du zu anfangen Verständnis dafür entwickelst und Gespür.

00:17:47: Warum der Versicherer so viele Dinge wissen will weil dann fragst du auch noch mal zielgerichteter bei deinem Kunden entsprechend nach.

00:17:55: Beispiel Handwerk stell dir vor du hast Dachdeckerbetrieb vor dir und denkst der ach das ist ein Dachdecker einfach den Stufe ich als Dachdecker ein und fertig,

00:18:04: wenn du bei die Risikoanalyse richtig gemacht hast und dem Kunden zu Anfang das richtig abgefragt hast in der Tätigkeitsbeschreibung vielleicht die webseite geguckt wie gesagt ich gebe dir Tipps in der Folge zum Thema Basisanalyse.

00:18:18: Dann sag dir der vielleicht na ich habe ja vor 5 Jahren mal angefangen weil ich einen guten Draht hat zusammen.

00:18:24: Dachziegelhersteller in Osteuropa und ich verkaufe die hier in Deutschland einfach mit ja das hat so angefangen ich habe die an Kollegen hier weiter verkauft und dann Endkunden und mittlerweile mache ich da 250000 € Umsatz nebenbei mit zum kleinen Handelsbetrieb.

00:18:37: Na und nächste so achtung das ist jetzt noch mal mischgewerbe das heißt der ist nicht in reiner Dachdecker sondern der ist auch noch im Baustoffhandel tätig.

00:18:46: Also all diese Punkte sagen dann natürlich vor Problem weil solche Mischtypen die kriegst du in keinen Rechner mehr rein das musst du dann individuell anfragen.

00:18:56: Auch gibt es Betriebsarten die für multirisk normale gemacht sind,

00:19:01: das sind zum einen die Bereiche Landwirtschaft nur da hast du vielfach so Kombinationen die dort üblich sind aber auch im Bereich KFZ Handel Handwerk.

00:19:10: Denn hier ist es so dass du in der Regel mit einer sogenannten autohauspolice oder hairpolice für Kfz Handel Handwerk halt alle Punkte ab handelt also von den roten Nummern bis hin zur Betriebshaftpflicht aber auch.

00:19:21: So Inhalts Themen inklusive obhutsschäden und so weiter und so fort ja und dann gibt es natürlich noch mal so sonder Risiken hatte ich vorhin angesprochen,

00:19:30: die du auch nirgendwo rein bekommst.

00:19:33: Mohn hilft dir das ganz einfach das ist eine Einschätzung für deine Beratung du kannst hier besser einschätzen in welche Gruppe der dein Kunde jetzt reingehört und wie gesagt pro Gruppe musst du dann noch mal einheitlicher nachfragen.

00:19:47: Zum Thema Einheit ja es gibt keinen einheitlichen Standard bei den Versicherern insofern ist der Umgang immer bei dem von Versicherer von Versicherer unterschiedlich.

00:19:57: Die beispielsweise ja IT Firmen die werden manchmal zu den freien Berufen gezählt und manchmal eher zu der Betriebshaftpflicht zugeordnet.

00:20:06: An das sind ganz komische Entwicklungen die da teilweise von Versicherer zu Versicherer sind das hängt stark,

00:20:12: von der Tarif Historie des Versicherers ab wie der damit umgeht manchmal macht es für ein Versicherer beispielsweise Sinne neue Betriebsart und guckst beispielsweise IT Berufe ja hat sich vor 30 Jahren keiner Gedanken gemacht über die Absicherung,

00:20:25: heute sieht die Welt da natürlich komplett anders aus und dann lockt man das so historisch gesehen und verschiedene Sachen an.

00:20:32: Na wenn man heute auf der grünen Wiese in Versicherer Bauten würde man das wahrscheinlich anders machen und das sind so Gründe dafür,

00:20:38: das und Versicherer das unterschiedlich einstuft das heißt wenn Du beispielsweise das ganze.

00:20:44: Ja Thema VSH beispielsweise also Vermögensschadenhaftpflicht an Versicherer sendet dann macht er eine Versicherer das über die Abteilung und der andere über eine ganz andere das verwundert einen dann vielleicht manchmal manchmal kriegt man es auch gar nicht mit.

00:20:57: Aber das sorgt dafür oder der Hintergrund ist es ist wie gesagt diese historische Geschichte also grundsätzlich solltest du das immer im Auge behalten es gibt keinen einheitlichen weg.

00:21:06: Entscheidend ist dass du also hier auch wenn du eine individuelle Anfrage an den Versicherer sendest jetzt nicht nur die Betriebsarten rein packst sondern wenn möglich auch eine genaue Tätigkeitsbeschreibung.

00:21:17: Also sprich hier einfach zu notieren was der Kunde genau tut.

00:21:21: Letztendlich geht es darum die Wirklichkeit möglichst detailreiche abzubilden und eine kundenzentrierte sich zu haben das zumindest unsere Ansicht weil es nützt nichts das wär das jetzt aus Sicht der Versicherungsbranche sehen.

00:21:36: Sondern unser Aufgabe ist es das mit kundenbrille zu sehen und du solltest diesen Weg meines Erachtens genauso gehen.

00:21:42: Sowohl im Vergleichsrechner den du vielleicht einen Kunden schickst also auch in der individuellen Anfrage solltest du immer erstmal davon ausgehen und eher fragen was dein Kunde macht.

00:21:53: Das war's zu dieser Folge ich hoffe der kleine Einblick sowohl in die fachliche Thematiken als auch,

00:21:59: ein bisschen die kleinen insights in so das Thema IT und wie so ein Rechner jetzt aufgebaut es hat dir gefallen und wenn du weiterhin Zeit dazu haben möchtest dann würde ich mich natürlich freuen wenn du diesen Podcast bei iTunes z.b. mit einer 5 Sterne Bewertung

00:22:13: bewertest denn dadurch haben auch andere Kollegen

00:22:17: mehr Aufmerksamkeit auf diesem Podcast du darfst es natürlich gerne auch dem ein oder anderen Kollegen empfehlen oder weiterschicken und ich freue mich natürlich gerne auch über dein Feedback ja das ist mittlerweile nicht mehr die erste Folge auch ich lerne

00:22:30: tagtäglich dazu wenn du aber Fragen Anregungen Tipps für mich hast dann kannst du mir natürlich gerne auch eine E-Mail schreiben an Ulfert Gewerbepodcast. De.

00:22:39: Wir hören uns hoffentlich in der nächsten Folge und ich sag ciao und bis bald.

00:22:45: Vielen Dank wenn dir dieser Infos gefallen hat dann war das nur ein Puzzlestück für dein unternehmerisches Meisterwerk

00:22:53: digitale Transformation braucht mehr brauchst eine moderne Community eine digitale Plattform und eine klare Strategie die dich konsequent weiterbringt Hugo dir jetzt ein kostenlose Strategiegespräch und abitur.de Slash Termin gemeinsam analysieren wir wie du dein Maklerunternehmen auf das nächste Level bringen kannst.